Fabricantes

Proveedores

No hay proveedores

PrestaShop

Cotizar artículos

Agregando su primer artículo favorito.

Términos y Condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PORTAL DE INTERNET WWW.MIGEO.CL

1. ASPECTOS GENERALES.

Bienvenido a Migeo.

Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones. 
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Migeo, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.

Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Chile. En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconocen la ley chilena y, además, de los que te otorgan estos términos y condiciones.

Podrás también acceder, en este mismo sitio, a los hipervínculos “Beneficios Migeo”; “Métodos y costos de envío”; “Mapa del sitio”; “Productos exceptuados” y otros, cuyo objeto es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso del sitio, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
 
Migeo aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la ley de protección al consumidor establece para las transacciones que se realicen a través de este sitio. Adicionalmente Migeo adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

 

2. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

Las operaciones que se realizan en este sitio tienen la garantía que otorga el sello Sitio Seguro, en consecuencia, la información que viaja hacia y desde este sito es encriptada, utilizando altos estándares de seguridad. Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y una dirección válida a la que el destinatario pueda solicitar la suspensión de los envíos, que quedarán desde entonces prohibidos. Puedes hacer esa misma solicitud de suspensión enviando un correo electrónico. Migeo no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita.

Los contenidos web fotos y descripciones quedan bajo derechos reservados. Las fotografías son a modo de ejemplo y referenciales, puede haber modificaciones sin previo aviso de modelos o piezas y partes que tengan en la descripción los productos. 

3. TU CUENTA.

Si deseas contratar, solicitar información, acceder a promociones especiales o efectuar pagos en este sitio, podrás registrar una contraseña o clave secreta, para lo cual deberás completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo a Migeo, digitando un "click" en el campo respectivo.

Esta contraseña no es requisito para contratar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Recuerda que eres responsable de mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y de restringir el acceso a tu computador o equipo móvil.

Si lo deseas, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio. 

4. LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS.

La sola visita de este sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones. 

5. CÓMO CONTRATAR.

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos, digitando un “click” en el campo respectivo: 

a) Selecciona los productos o servicios de tu interés y agrégalos a la “bolsa de compras”;

b) 
Ingresa tu dirección de e-mail y tú clave. Si no estás registrado en el sitio y deseas hacerlo, utiliza el ícono “registra tu clave”;

c) Ingresa tu dirección de despacho, si tienes más de una deja claro a cual quieres que te envíen el producto.
 
d) Una vez colocada la orden, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de tu orden, la que podrás imprimir y almacenar; y un número único de la orden de compra, con el que podrás hacer el seguimiento de ella. Te enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que hayas indicado;

e) Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado, siguiendo, en estos procesos, los más altos estándares internacionales de confirmación de órdenes virtuales que permita la legislación chilena.

f) Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se te enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura. Y se te despachará el producto, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio. 

6. ASISTENCIA TÉCNICA.

Si usted tiene algún problema con la instalación o no sabe como manejar su equipo al momento de realizar la compra, por favor agendar una hora de soporte técnico telefónico.

Sólo vienen incluidas las inducciones en región metropolitana para plotter gráficos.  En el caso de que necesite evaluar una instalación/inducción favor consultar el precio adicional con respecto a la comuna o ciudad donde se encuentra a ventas@migeo.cl.

 

7. MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO.

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios informados en este sitio solo pueden ser pagados por medio de: 

a) 
Tarjetas de crédito y Red compra. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.

b) 
Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor.

c) 
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor.

d) Depósito a la cuenta Microgeo S.A

  • Cuenta Banco Santander
    8215008496
    Rut Microgeo 88579800-4
  • Cuenta Banco de Chile
    000-30088-08
    Rut Microgeo 88579800-4
    Consultas: ventas@migeo.cl

El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario hasta con 3 cuotas precio contado. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.

Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas bancarias, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.

De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Si por cualquier motivo se deje sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca. 

8. POLÍTICAS DE SEGURIDAD.

Migeo  adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionada con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes. 

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 48hrs, por tu propia seguridad, tu orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada.

Te informaremos vía telefónica o e-mail que tu orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días.

Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@migeo.cl.
Les recordamos que Migeo jamás solicita datos personales o financieros a través de e-mail. 

Los datos personales que entregues al hacer uso de este sitio, sólo podrán ser tratados por Migeo  para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a tus transacciones, con la información que hayas entregado con esa finalidad; para recibir pagos y mejorar nuestra labor de información y comercialización de los productos y servicios; no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y solo a empresas relacionadas con Migeo  en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045.

 

9. ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO.


Migeo  no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a tu disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Microgeo.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores. 

Todos los productos en este sitio web tienen el impuesto al valor añadido (IVA) incluido. En el mismo se informa de cualquier precio de oferta o descuento disponible.

Hacemos lo posible por mantener actualizados los precios, pero algunas veces por problemas informáticos, errores de humanos o de sincronización, pueden aparecer precios incorrectos. Tambíen se hace extensivo para las redes sociales y publicaciones en You Tube o cualquier publicación fuera de la web.

Al momento de confirmarse y pagarse un pedido que contenga un artículo con el precio incorrecto, se le notificará al comprador, dándole las siguientes alternativas: la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado lo más pronto posible, o la posibilidad de efectuar el pago de la diferencia que surja al corregir el precio.

En cualquiera de los casos contactaremos siempre vía correo electrónico para mantenerte al tanto de tu pedido.

Los valores aquí publicados están sujetos a cambios sin previo aviso. Además solo se entregaran los productos a los clientes bajo previo verificación de stock. Ya sea tengan existencia física o a pedido al mayorista.

Cambios y Devoluciones Suministros HP

En el caso de los suministros HP, Migeo no da soporte técnico de la marca ni realiza cambios de los productos por falla, ya que el cliente lo debe gestionar directo con la marca, para descartar algunos problemas involuntarios.

Comuníquese directamente al teléfono: 800 360 999 – Opción 2

Ellos descartaran que su máquina no tenga algún problema de comunicación, o de configuración. Además darán soporte y descartaran que el problema de origen sea falla del producto HP.

Es importante que tenga a mano los datos de su compra. Además del equipo Plotter o Impresora cerca del teléfono. Le pedirán además el número de serie de su equipo.

Si el producto esta con falla de fábrica, correrá la garantía del producto. Ellos mismos gestionaran la devolución y el cambio de este.

10. PROMOCIONES.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Migeo. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. 

No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. 

11. GARANTÍAS

Nuestros productos tienen garantía de 3 meses en MIGEO, presentando la boleta o factura o acreditando algún comprobante con fecha de la compra, sólo por falla de fabrica. Después de los 3 meses, la garantía se tramita directamente con las marcas correspondientes.

En el caso de los Suministros de Hp, se tramita directamente con la  marca para acreditar cual es el origen del problema. Ellos después de diagnosticar el problema, realizaran el cambio si lo estiman pertinente.

Salvo algunos productos que tengamos como empresa la representación en Chile.

No nos acogemos a la "Ley del Consumidor por Derecho a Retracto", ni garantía de satisfacción.

La garantía se aplica a productos que vengan con fallas de fábrica o de funcionamiento, en tal caso, se activa el protocolo de garantía, donde se evalúa el estado del equipo y se determina si este se lleva a reparación, se cambia o si se hace la devolución del dinero al consumidor. No se responderá por daños causados por usuarios inexpertos o mala utilización del cliente.

Migeo te recomienda para extender la vida útil de tu producto y la garantía, que te informes antes de comprar un artículo, ya que  son productos de alto nivel tecnológico y requieren usuarios avezados con cierto grado de información del producto y conocimientos básicos.

Además requieren hardware y software actuales y equipos de última generación. Si tienes dudas al respecto, envíanos un mail a contacto@migeo.cl 

12. COMPRA ONLINE RETIRA EN TIENDA

Los productos adquiridos a través de este sitio, pueden ser retirados en la tienda, como máximo en 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. El retiro del producto deberá ser pasadas 4 horas a partir de la compra del producto, previa confirmación telefónica. En horario de oficina, de lunes a viernes entre las 9:30am – 1pm y 3pm - 5:30pm. Previa confirmación de stock, disponible. 

Pasado ese tiempo Migeo tendrá derecho a dejar sin efecto la compra, si el producto no fuera retirado dentro del plazo establecido en la orden de compra. En este caso nos pondremos en contacto contigo para ver que sucederá con ese producto.

13. DESPACHOS

Despachos Región Metropolitana

Despachos en Región Metropolitana, es un cálculo entre el peso y el volumen y se realizan por el camión de Migeo o alguna empresa de transporte dependiendo de la demanda.

Por políticas de la empresa para las comunas de: 

Quilicura, Pudahuel, Cerro Navia, Maipú, Padre Hurtado, San Bernardo, La Pintana, El Bosque, Puente Alto, Lo Barnechea, Pirqué.

 Migeo se verá en la obligación de hacer un mayor cobro por concepto de envío a comunas más alejadas dele central de despacho. Se despachará cumpliendo con las siguientes condiciones: Monto mayor a $60.000 con IVA y el valor de envío será  de $5.000 por despacho. 

Migeo no se hace responsable por concepto de daños de productos por el transporte que se estime conveniente. En caso de que ocurra, la empresa de transporte se hará responsable, ya que Migeo trabaja con empresas de courier con seguros asociados.

Despacho Regiones

Despachos a Regiones, en un cálculo entre el peso y el volumen y corren por cuenta del cliente ya se previa cancelación o pagado en el momento de la entrega, acuerdo con el cliente. OSEA NO ESTA INCLUIDO EL VALOR DE DESPACHO A REGIONES.

Equipos vendidos en Región Metropolitana, pisos superiores sin ascensor

En el caso de los equipos sean vendidos por Migeo.cl, en la Región Metropolitana nuestra empresa solo despacha los equipos en el primer piso en la puerta del domicilio u oficina del cliente. Todo lo que pueda suceder de ahí en adelante corre como responsabilidad del cliente.

En el caso que el equipo tenga que ser despachado a partir del segundo piso en adelante, sin ascensor el cliente tiene que disponer de un servicio adicional para poder trasladar el producto hasta su domicilio. Este servicio tiene un valor adicional que corre por cuenta del cliente.

El servicio se puede coordinar en forma externa, o en su defecto nos puede hacer las consultas caso a caso a ventas@migeo.cl

  •          Por normativas legales cada persona puede transportar como máximo 25 kilos
  •          El valor p/p adicional es de  $25.000 + IVA (para que lo considere como un costo adicional al comprar cualquiera de nuestros equipos)  

En el caso que tome este servicio, tiene que estar necesariamente coordinado por Microgeo/Migeo y el cliente.

Se deberá cancelara por adelantado, antes de que se realice el despacho.  

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Migeo, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Migeo.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Migeo o sus concesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.

Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin , en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Migeo.
 
No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) Migeo, sin nuestro consentimiento escrito previo.

Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Migeo sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.